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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 교환/반품/환불
작성자    (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-08-30
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  • 조회수 740
교환/반품 안내

* 교환, 반품을 원하실 경우 정해진 절차와 교환, 반품 불가 항목을 꼭 확인해주세요.


- 교환 및 반품은 공급받은날로부터 7일 이내까지 가능합니다.[상품수령후,즉시확인하고 변경사항이 있을경우 바로 고객센터에 의사전달을 합니다]

- 전상품 해외 직수입 상품으로 기본적으로  A/S 불가합니다

- 반드시 담당자와 상담후 가능여부에 따라 진행[ 무단 진행은 통보없이 반송 불이익이 있을 수 있습니다. 택배사 또한 개인지정 될 수 없습니다.] 되어야합니다.
- 교환/반품비 택배사 배송시 파손/누락 우려가 있을 수 있으므로, 정확한 확인을 위해 정확한 성명으로 홈페이지 하단 입금계좌로 입금하여 주셔야 합니다
- 교환, 반품 불가 내용이 사전 고지[택/스키커포함]된 제품은 교환, 반품이 불가합니다.
- 교환, 반품 원할시 고객센터 문의하거나 qna게시판을 통해 문의할 수 있습니다. (교환, 반품시 배송비는 3500원~7,000원입니다.)
- 교환시,왕복 운송비 7,000원입니다[제주/도서/산간 추가금 부과]
- 교환, 반품 접수 진행절차를 거치지 않고, 고객님께서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손될 경우엔 책임을 지지 않습니다.
  또한,절차없이 임의로 보낼시 반송처리로 불이익이 있을 수 있으니 꼭 참조하시기 바랍니다
- 상품수령후,투명 opp봉투로 포장되어 상품확인가능하며 수령 즉시 확인해주시기 바랍니다
- 제품에 하자가 있거나 오배송된 경우 고객센터로 문의하시면 접수 후 절차에 따라 진행해드립니다.


※ 전상품 국/내외 출고전 수번의 검수후 출고되며,
   고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

※ 절차안내 상담후,교환/반품 운송비 동봉 시 분실위험이 있기 때문에 번거롭더라도 계좌[메인페이지 하단안내]로 입금 부탁드립니다
현금 동봉 후 분실될 경우 고객님께서 이중부담을 해주셔야 하니 이점 꼭! 유의하시기 바랍니다.


교환 반품 불가항목

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 오픈한 경우는 제외하나 착용흔적이 있을경우,불가능합니다
- 고객님의 사용[시착용] 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우[새상품에 대한 이해필]
- 포장을 개봉하였거나 수일이 지나 포장이 훼손/오픈 되었을경우 상품가치가 상실된 경우로 교환/반품이 불가능합니다
  [포장개봉시 확인하기 위함이라하여도 판매자 확인불가로 착용흔적 확인시 불가능합니다]
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 제품이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
- 제품 택이 훼손되거나 제거된 경우
- 인위적으로 수선하거나 세탁한 경우
- 고의적인 상품 훼손이 발견될 경우[본몰 이용제한이 될수 있습니다]
- 상품[포장,부속용지,그대로 포함] 그대로가 아닌 일부만 보낸 경우
- 상품제작시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리(실밥, 본드자국, 박음질,원단및 상품 제작시 발생된 스크래치 ,초크자국, 구김,지워질수있는 이염,착용후 파손[A/S불가])인 경우
 (위 사유로 반품 /교환 사유에 해당하지 않으므로, 반품/교환을 원할 경우 단순변심으로 운송비 고객님 부담됩니다)
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 시착용을 한 경우에도 시착용으로 인해 상품 가치가 상실된 상품[샘플 및 대여상품이 아니므로 시착 불허합니다]
- 제품의 사이즈는 측정방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있으며 색상은 모니터 설정과 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
  이 경우 상품하자에 해당되지 않으며 반품 사유가 될 수 없습니다.
- 세탁 부주의로 인한 제품 손상
- 교환의 경우- 포장 오픈전이라면 교환1회 가능하며, 이외 수령 포장오픈후 타상품/사이즈/색상등등으로 교환불가합니다




- 미개봉 /구매 목적 취소된 경우 가능하며, 이 외의 경우 별도 상담 진행후 절차에 따라 진행됩니다
- QnA 게시판 및 상담진행 접수후, 회수 검수 진행후, 승인처리 여부에 따라 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.[환불일 지정불가]
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
 (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
- 카드부분취소가능(쿠폰적용시 전체취소후 진행)하며 신용/체크 카드사에 따라 취소처리일이 다를 수 있으며, 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게 합니다
  취소처리 확인은 고객님 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다
- 무통장입금- 계좌 환불을 위해 은행명/입금계좌/정확한 성명(주문시입금자)기재하여야 빠른 처리 가능합니다
- 휴대폰결제사 시스템상 달.말일 경과후에는 취소불가합니다 이점,꼭 유의하시길 바랍니다 
- 휴대폰 결제시 안내되어있으므로 필히 참조하여 발송전/후, 미개봉 반품/취소시 결제환불진행에 있어 꼭 유의하도록 합니다




 

 

  

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